Responsible Gaming

Glücksspiel in einem Online-Casino dient hauptsächlich der Unterhaltung. Dennoch gibt es einen gewissen Prozentsatz von Personen, die beim Spielen die Kontrolle verlieren. Bevor Sie mit dem Spielen beginnen, ist es wichtig zu verstehen, dass Glücksspiel nicht als Einkommensquelle oder Mittel zur Schuldentilgung angesehen werden sollte. Es ist hilfreich, die täglich im Online-Casino verbrachte Zeit sowie die eingesetzten Geldbeträge im Blick zu behalten.

Hilfe bei problematischem Spielverhalten

Falls Sie das Gefühl haben, mehr Geld auszugeben, als Sie sich leisten können, oder falls das Spielen Ihren normalen Alltag beeinträchtigt, empfehlen wir dringend, Maßnahmen zu ergreifen, wie z. B. persönliche Limits für Ihre Spielaktivitäten festzulegen, eine Selbstsperre zu aktivieren oder Hilfe und Unterstützung bei unabhängigen Organisationen zu suchen.

Persönliche Limits

Limits können jederzeit geändert werden. Eine Verringerung des Limits tritt sofort in Kraft, während eine Erhöhung erst nach einer E-Mail-Bestätigung und nach Ablauf des vorherigen Limits desselben Typs wirksam wird, um impulsive Entscheidungen zu vermeiden. Für weitere Informationen oder Unterstützung bezüglich der Funktion persönlicher Limits kontaktieren Sie bitte den Support.

Einzahlungslimit

Sie können ein Einzahlungslimit für einen Tag, eine Woche oder einen Monat festlegen. Bitte beachten Sie, dass aufgrund der dezentralen und technischen Natur von Kryptowährungen Einzahlungslimits nicht immer auf Kryptowährungstransaktionen angewendet werden können. Wenn Sie Einzahlungslimits durchsetzen möchten, nutzen Sie bitte alternative Zahlungsmethoden und verantwortungsbewusste Glücksspiel-Tools.

Verlustlimit

Sie können ein Verlustlimit für einen Tag, eine Woche oder einen Monat festlegen.

Einsatzlimit

Sie können ein Einsatzlimit für einen Tag, eine Woche oder einen Monat festlegen.

Cooling-Off-Limit

Sie können eine Cooling-Off-Periode für einen bestimmten Zeitraum festlegen (1 Woche, 1 Monat, 3 Monate oder 6 Monate). Während dieser Zeit können keine Fiat-Einzahlungen vorgenommen werden und Sie sind von allen Werbeangeboten ausgeschlossen. Auszahlungen verbleibender Guthaben sind weiterhin möglich. Bitte beachten Sie, dass aufgrund der technischen Natur von Kryptowährungstransaktionen einige Kryptoeinzahlungen dennoch erfolgreich verarbeitet werden können, während das Cooling-Off-Limit aktiv ist. Die Cooling-Off-Periode wird sofort auf Ihr Konto angewendet. Nach Ablauf wird Ihr Konto automatisch reaktiviert.

Selbstsperre

Sie können eine Selbstsperre für einen bestimmten Zeitraum (6 Monate, 9 Monate, 1 Jahr) oder auf unbestimmte Zeit festlegen. Nach Aktivierung wird Ihr Spielerkonto sofort deaktiviert und Sie werden für den gewählten Zeitraum von allen Werbeangeboten ausgeschlossen. Während der aktiven Sperre sind Fiat-Einzahlungen nicht möglich. Verbleibende Guthaben, einschließlich erfolgreich verarbeiteter Kryptowährungstransaktionen, können auf Anfrage über den Kundensupport manuell ausgezahlt werden. Die verbleibenden Gelder werden gemäß den Casino-Limits ausgezahlt. Bitte beachten Sie, dass eine aktive Selbstsperre Sie nicht von möglichen Verifizierungsverfahren entbindet, die für die Auszahlung erforderlich sein können.

Um Limits festzulegen, folgen Sie bitte dem entsprechenden Link oder kontaktieren Sie uns über den LiveChat oder per E-Mail unter [email protected].

Externe Hilfe

Sie können sich an folgende Organisationen wenden, um Beratung und Unterstützung zu erhalten:

Gamblers Anonymous
GamCare
Gambling Therapy

Schutz Minderjähriger

Zoome Casino akzeptiert ausschließlich Spieler, die mindestens 18 Jahre alt sind, und nutzt alle verfügbaren Methoden, um Registrierungen und Spielaktivitäten Minderjähriger zu verhindern. Das Casino behält sich das Recht vor, einen Identitätsnachweis anzufordern. Sollte ein Spieler das gesetzliche Mindestalter nicht erreicht haben, wird der Zugang zur Website verweigert.

Dennoch erkennen wir an, dass Minderjährige aufgrund der weiten Verbreitung des Internets weiterhin Zugang zu Online-Casinos erhalten können. Daher empfehlen wir Eltern dringend, ihre Kinder vor dem Zugriff auf Glücksspiel-Websites zu schützen. Es gibt spezielle Softwarelösungen, die dabei helfen können. Weitere Informationen finden Sie auf folgenden Websites:

www.cyberpatrol.com
www.gamblock.com
www.27labs.com
www.netnanny.com